云南省信访局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，编制了2024年政府信息公开工作年度报告，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等6方面内容。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日起至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，云南省信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻国务院和省政府关于全面推进政务公开的部署要求，着力拓宽公开广度、延展公开深度，政府信息公开工作质效进一步提升。

(一)持续推动主动公开。动态更新法定主动公开内容，公开发布2023年度决算、2024年度预算、采购项目执行、人大代表建议和政协委员提案办理情况和重大行政决策事项目录等内容，更新履职依据、机关简介、领导信息等内容，进行项目采购、评选表彰等公示。通过文字、图表等形式，开展政策文件解读，发布《云南省信访事项复查复核办法》和文件解读材料。开设“信访工作法治化”专栏，持续加大法治宣传力度。2024年度，围绕党中央、国务院和省委省政府、信访系统工作重点，通过政府网站、微信公众号、今日头条号主动公开发布信息1200余条。

(二)规范办理依申请公开。持续畅通网络、信函、当面递交等渠道接收信息公开申请，建立信息公开申请台账，及时办结答复申请，回应关切。2024年，共办理依申请公开2件，均按照《云南省政府信息依申请公开工作规程》要求按期规范答复，没有发生投诉举报、行政复议、行政诉讼等情况。

(三)加强政府信息管理。坚持依法依规公开，明确公开属性，强化信息管理。定期收集各类档案，统一归档保存，强化信息保管。落实“三审三校”制度，严格工作人员初审、处室负责人复审、分管领导审签流程，强化信息发布。制定实施《云南省信访局不得公开政府信息清单》，严格保密审查，严防泄密风险。调整优化专栏布局、页面布局和网页板式，信息公开时效性、规范性进一步提升。

(四)优化提升公开平台。按照便民原则持续优化政府信息公开栏目设置，丰富完善信息内容。全面完成平台网站无障碍服务、适老化升级和IPV6改造。进一步规范网站设置，政策文件与解读材料页面设置关联跳转链接，“行政规范性文件”满足相关文件图片版和文字版下载要求，方便群众快捷获取所需信息。年初，在“专题专栏”板块新设“信访工作法治化”栏目，主要发布信访工作法治化等群众关心的信访常识和主流媒体有关信访法治化新闻报道。

(五)全面加强监督保障。主要领导亲自抓、分管领导具体管、责任处室落实办，局党组会议定期听取政务公开工作推进情况，认真落实整改责任，2023年度政务公开考核、2024年中期第三方评估反馈问题全部整改到位。加强网站日常管理，定期开展网站和政务新媒体技术监测自查，进行安全检测评估和应急演练，健全安全监测预警机制，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，云南省信访局信息公开工作水平进一步提高，但是也还有需要进一步改进和提高的地方。一是政策解读形式还不够丰富，运用音视频、图表等易读易懂解读的方法手段还需加强；二是专题栏目内容不够丰富、信息供给不足。

2025年，云南省信访局将重点抓好以下工作。一是持续拓展公开广度。持续修订完善政务公开工作规范，加强政务公开机制建设和日常检查，不断增强政务公开的主动性，做到机构信息、政策法规及决策、执行、管理、服务、结果全领域公开，确保应公开尽公开。二是持续加大解读力度。积极采用图解、视频、动漫等群众易于理解的形式，综合采取新闻发布会、网络解读和现场解读等线上线下方式开展政策解读，拓展互动交流途径，提升政策知晓度、群众参与感和获得感。三是持续公开信访动态。拓宽社情民意表达渠道，建立健全社会热点跟踪机制，及时回应群众关切、加强舆论引导，不断增强公开的针对性，提升群众满意度。

六、其他需要报告的事项

云南省信访局严格落实《政府信息公开条例》和国务院、省政府有关工作要求，完成政务公开各项工作，2024年没有发生收取有关信息处理费的事项。

2025年1月23日