按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及云南省人民政府信息公开工作要求，云南省信访局编制了2020年度政府信息公开工作年度报告。报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分，报告中所列数据统计时间为2020年1月1日起至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年省信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，认真学习领会全省政务公开领导小组第1次会议精神，根据2020年云南省政务公开工作要点，结合信访部门工作特点，全面提升省信访局政府信息公开工作的质量和时效。

（一）主动公开情况

一是对照《中华人民共和国政府信息公开条例》确定的内容和省信访局职能职责，重新制定完善了省信访局信息公开目录，并在省信访局网站显著位置向社会公开。二是对本机构的领导信息、机构设置、职能职责等信息进行更新完善。三是围绕疫情防控、爱国卫生“7个专项行动”等专项工作，主动公开“六稳”、“六保”政策措施，公共卫生等突发事件的应急预案和防控措施，疫情动态、疫情防控政策等信息。四是公开了省信访局2020年人大代表建议、政协委员提案办理工作整体情况。五是对行政规范性文件进行清理，并制作省信访局行政规范性文件清单，在网站公布。六是制定出台《云南省人民建议征集工作办法（试行）》（以下简称办法），通过门户网站向公众征求意见建议，在颁布实施前30天在网站进行公布，并及时对文件出台的背景意义、起草依据和过程、主要内容和办理要求、下步工作建议等内容进行政策解读。七是持续公布省信访局2020年事业单位招考信息，包括招考条件、考试成绩、拟录用公示等信息。

（二）依申请公开情况

省信访局在门户网站信息公开专栏显著位置添加了“云南省政府信息依申请公开系统”链接，并根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，修改完善政府信息公开指南，公布依申请公开工作流程图，规范依申请公开工作。2020年，省信访局收到依申请公开办理件3件，均按期办结，没有发生因政府信息公开被申请行政复议和提起行政诉讼的情况。

（三）平台建设情况

2020年，省信访局加大政府信息公开平台建设力度，启动云南省信访信息智能辅助系统建设，按照“政府信息公开”栏目设计标准和要求，对省信访局门户网站进行改版升级，合理设置栏目，重新规划界面，提升用户体验。形成了以门户网站为主，“云南信访”微信公众号、今日头条等新媒体相结合的信息公开平台，充分发挥新媒体传播快、形式多样等特点，进一步扩大了公开的范围和传播面，提升了公开效果。

（四）监督保障情况

一是定期对网站进行检查，安排专职工作人员对网站实行动态监测，发现故障及时处理，不断提高门户网站服务水平。二是对“政府网站曝光台”中公众提出的投诉意见建议认真采纳，加以改进，完善相关功能，提供简洁、方便、友好的用户体验感。三是加强信息发布审核，完善省信访局信息发布审核制度，将制度流程化，确保公开发布的信息及时、准确、不泄密。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年省信访局信息公开工作水平进一步提高，但还存在政策解读方式单一、信息公开时效不高、信息审核不严的问题。在下一步工作中，省信访局将深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，增强政府信息公开责任意识，提高政府信息公开的主动性和及时性；综合运用文字、图片、视频等方式，充分发挥网站、政务新媒体传播优势加强政策解读；加强政府信息公开培训，提升工作人员业务水平；健全完善政府信息公开审核制度，处理好保密与公开的关系，准确把握信息公开的内容、范围、形式和时间。

六、其他需要报告的事项

2020年度，无其他需要报告的事项。

2021年1月29日