10月22日，大理州举办信访工作法治化宣讲培训。省委社会工作部副部长、省政府副秘书长、省信访局局长邹萍受邀作专题辅导，州委副书记肖创勇主持并聆听了宣讲。

邹萍指出，推进信访工作法治化，是学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的必然要求，是推进中国式现代化的必然要求。推进信访工作法治化的目标任务，就是群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。通过全面推进信访工作法治化，依法维护群众合法权益、解决群众合理诉求，形成受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决的工作局面。

邹萍要求，要突出“五个法治化”“四到位”，推动提升预防法治化水平，从源头上预防信访问题产生。推动提升受理法治化，做到分清性质、明确管辖，转办督办到位。推动提升办理法治化水平，对信访事项依照法律、政策规定和程序按时处理到位。推动提升监督追责法治化水平，坚决追责问责到位。推动提升维护秩序法治化水平，对扰乱社会秩序的违法犯罪行为依法处理到位。

邹萍强调，要坚持做好新时代信访工作的理念和方法。坚持党对信访工作的领导是做好信访工作的根本保证，坚持人民至上是信访工作的根本立场，坚持法治思维是做好新时代信访工作的根本思维方式和工作方式，坚持依法分类处理信访事项是有权处理机关、单位的法定职责，坚持做实复查复核工作是自上而下监督的重要手段，坚持依法终结信访事项是推动信访“有始有终”，坚持把调解贯穿化解全过程是源头治理的核心举措，坚持发挥“晴雨表”作用是信访工作参谋辅政的最直接形式，坚持源头治理是做好信访工作的治本之策，坚持底线思维是做好新时代信访工作的重要理念，坚持完善监督链条是推动各级机关履职尽责的重要保障。

邹萍在宣讲中指出，近年来，大理州委、州政府高度重视信访工作，推进信访工作法治化有力有效，信访问题源头治理扎实推进，全州信访形势平稳向好。但在推进信访工作法治化进程中还存在信访事项依法分类处理不到位等问题。邹萍要求，要进一步加强组织领导，形成推进信访工作法治化的强大合力。要进一步打通“路线图”，大力推进依法分类处理，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。要做实信访问题源头治理，进一步压实属地责任、行业主管部门监管责任和有权处理机关、单位的办理责任，推动实质性解决信访问题。

在下午业务培训会上，省信访局信息技术处刘家同志还就信访智能信息辅助系统的实操运用及案例分析进行了讲解授课。

此次培训以视频形式召开至县（市），各县（市）党委政府分管领导、信访工作联席会议召集人，州、县（市）两级信访工作联席会议成员单位分管领导及业务负责人、信访部门全体干部职工，乡镇（街道）分管领导及信访业务人员参加培训。