近年来，督查督办处坚持以人民为中心，自觉将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想落实到信访工作的每一环节，加强重要信访事项督查督办，积极开展信访案件评查工作，用好用活特殊疑难信访问题补助资金，着力推动信访督查督办工作专业化、法治化建设，为维护群众合法权益做出了积极贡献。