4月23日，西双版纳州委书记朱家伟到州信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，持续深化领导干部包案化解和接访下访，把树立和践行正确政绩观体现到办好每一个信访件上，用真心使真力为群众办实事、解难题。

朱家伟先后接访两批来访群众，面对面了解事由原委，细致记录意见诉求，与有关负责同志深入讨论，现场研究解决措施，对群众诉求逐一回应，要求认真督办、妥处解决，把群众反映的问题作为工作切入点，由点及面、系统排查，推动同类问题标本兼治、源头化解。

朱家伟强调，信访工作是树立和践行正确政绩观的试金石。要坚定人民立场，有效解决群众诉求，深入开展集中化解信访问题专项行动，筑牢宗旨意识，以实实在在的化解成效践行初心使命。要坚持责任到岗到人，重点难点问题要组建强有力的专班，高效整合各方资源，集中力量化解信访领域突出问题，持续深化领导干部包案化解和接访下访，推进工作联动、问题解决。要坚持源头治理，压实属地责任、行业责任，强化法治引领、数字赋能、风险防范，选优配强一批懂治理、会调解的基层调解员，不断提升基层矛盾纠纷常态化排查化解水平。要加强党对信访工作的领导，充分发挥组织优势、制度优势，严格落实《信访工作条例》，加强各级信访工作能力和体系建设，扎实走好新时代网上群众路线。要坚持信访工作法治化，树立结果导向，做实分级负责、精准交办，让群众真切感受到诉求有回音、合理权益有保障，切实增强群众的获得感、幸福感。

刘超、罗红星、余海坤参加。