昆明市五华区丰宁街道虹山中路社区多个小区建于上世纪80年代，其中虹山新村小区是典型的“三无”全开放式小区，存在着公共设施缺乏、市政设施老化、群众诉求多元等实际问题。近几年来，虹山中路社区以党建引领为着力点，以基层治理为“小切口”，探索创建“七彩同心结议事会”民主协商议事机制，以信访工作源头治理带动基层社会治理，让曾经的“问题小区”旧貌换新颜，群众获得感、幸福感、安全感增强。

今年2月，丰宁街道荣获省信联办、省信访局颁发的2023年度全省信访工作示范街道称号，虹山中路社区先后获得“全国先进基层党组织”“全国示范性老年友好型社区”等荣誉。

近年来，虹山中路社区充分发挥“同心结议事会”作用，围绕“一栋楼、一庭院、一道路，一块地”的改造模式，在7轮老旧小区微改造中，坚持以群众为主体，做到“改不改让群众定、改什么让群众选、怎么改让群众提”，形成人人参与的老旧小区微改造模式。

针对改造过程中征求到的900余条群众意见，虹山中路社区通过“同心结议事会”，积极调解矛盾纠纷，将问题化解在基层、消除在萌芽。同时，积极发动党员群众参与楼道彩绘、清理杂草丛生的绿化带，还建成健身步道、篮球场、乒乓球场等阵地，为居民提供了多元化活动平台。

虹山新村小区此前无物业管理，属全开放式的老旧小区，民生堵点日益凸显。为破解小区管理上的短板，虹山中路社区以“同心结议事会”确认和政府公开招投标的方式引入云智物业，让这个30年无人管的小区有了“管家”。

以人人共享为落脚点，提升群众幸福感。虹山中路社区实行抓末端“治已病”与抓前端“治未病”相结合，充分发挥共建共治共享在基层的作用，努力将矛盾纠纷化解在基层。群众诉求在哪里，“同心结议事会”就开到哪里，坚持从民生小实事入手，与居民群众想在一起、干在一起。结合社区“五步工作法”，实施“接诉即办、未诉先办”机制，近年来，共受理各类民生服务事项2800余件，处置率达到100%，主动回应民生诉求近万次，着力解决服务群众最末端问题。

自普法强基补短板专项行动开展以来，社区对各类矛盾纠纷、风险隐患开展大排查，加大对婚恋纠纷、劳资纠纷、邻里矛盾全面摸排，做到底数清、情况明。自2024年至今，共开展矛盾纠纷排查48次，依托“同心结议事会”化解各类纠纷35件，涉及当事人82人；对未能当场调解的，持续入户走访，成功签订调解书27件，调解成功率100%。