5月7日，澄江市委书记常成在信访接待室开展公开接访，与群众面对面交流，认真倾听诉求，现场解决问题。

接访中，来访群众先后向常成反映了企业欠薪、土地流转剩余资金兑付、烤烟种植补助发放、惠民殡葬补助发放等民生问题。

面对来访群众，常成仔细询问情况、认真倾听诉求，与有关镇(街道)、有关部门共商解决办法。常成要求，全市各级各部门要紧紧抓住“事要解决”这一关键核心，依法依规、立足实际、群策群力、深入思考，分批分期解决好群众关切的民生问题。主管部门要“举一反三”，防微杜渐，建立健全事前监督机制，全面保障群众合法权益。各镇(街道)、市直有关部门要大力弘扬“四下基层”优良传统，常态化开展好领导干部接访下访和“仙湖民情大走访”活动，深入做好群众工作，确保为民服务走深走实。

常成强调，“群众满意”是一切工作的首要标准，全市各级各部门要全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化担当、主动作为，用心倾听群众呼声，用情为民排忧解难，扎实做好新时代信访工作。要始终把群众利益放在最高位置，以“时时放心不下”的责任感、积极担当作为的精气神、“事事落实到位”的执行力为党和人民履好职、尽好责，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。要坚持问题导向和结果导向，扎实做好信访事项跟踪督促和落实反馈，确保事事有着落、件件有回音，保障群众合理诉求得到妥善解决，以实际成效服务于民、取信于民。

市领导普庆荣、郑学容、蹇云、赵丽铢、李志昌、余庆勇、李国民先后参加接访。当天共接待来访群众5批25人次。