9月21日，在红河州深入开展主题教育的过程中，州委书记赵瑞君到红河州三级视频接访中心，以视频方式连线来访群众，倾听群众诉求，帮助解决困难问题。他强调，要以主题教育为契机，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，持续提升信访工作能力水平，以解决群众急难愁盼问题实效体现主题教育成果。

赵瑞君先后接待了2批来访群众，听取他们反映的不动产权登记、乡村道路修复等问题，详细了解具体情况，对群众关切问题指导督促相关县市、部门切实予以解决。他指出，信访要扑下身子、撸起袖子,千方百计解决好群众的揪心事、操心事、烦心事，各级各部门要高度重视群众反映的问题，强化群众观念，强化责任担当，积极稳妥排查化解信访问题，切实维护社会和谐稳定。

赵瑞君强调,要深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神，认真落实《信访工作条例》，分层分类、细化方案，深入开展大接访专项工作，以敢啃“硬骨头”精神攻坚信访积案，积极主动化解矛盾，坚决避免激化矛盾，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。坚持和发展“浦江经验”，学习运用新时代“枫桥经验”，推行“一线工作法”，抓好领导干部接访下访和包案化解工作，以案结事了、群众满意为目标，及时妥善处理好群众诉求；扎实做好信访基层基础工作，健全完善矛盾排查、纠纷调解、思想疏导、法制教育等信访工作长效机制，着力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态；持续抓好信访干部队伍建设，提升信访工作能力水平，改进方式方法，结合红河实际总结工作经验，创造群众工作和信访工作的红河典型。中秋国庆假期临近，坚持底线思维，克服麻痹松懈思想，压实安全责任，强化安全措施，以时时放心不下的责任感，做好节假日期间安全稳定工作，确保全州广大群众过一个欢乐祥和的假期。

州委副书记、州长罗萍在蒙自现场接待来访群众，倾听群众呼声，协调解决实际问题。家住元阳县南沙镇南沙村委会甘蔗山村李学玉反映该村整村搬迁建房资金问题，请求政府帮助退回交纳的个人资金。罗萍认真听取诉求后，责成元阳县迅速组织协商解决，在时间节点内将建房款退还个人。她强调，要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题，持续健全完善相关工作机制，让群众在遇到困难时，找得到人、办得了事，千方百计保障群众切身利益。随后，元阳县杨旭东请求政府解决原宝石公司企业改制后遗留的相关问题。详细了解情况后，罗萍要求元阳县依法依规依政策处理好原宝石公司职工安置及资产处理。她希望元阳县进一步改进工作作风、创新工作方法、完善信访机制，把群众所想所盼摆在更高的位置，紧紧围绕推动问题解决这一核心目标开展工作，保障好广大人民群众合法权益，切实维护社会大局和谐稳定。

罗萍强调，全州各级各部门要高度重视信访工作，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好信访工作，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以实实在在的成效取信于民。要在主题教育中学习运用好“浦江经验”，坚持问题导向，坚持运用系统思维，坚持下沉一线，依法依规依政策解决群众信访需求，做实做精信访工作，提质增效为人民服务。要深入贯彻落实《信访工作条例》，切实解决信访突出问题、加强改进工作，以实际行动为民纾困解难，推动我州新时代信访工作高质量发展。