8月14日，文山州委书记陈明到广南县开展公开接访下访工作，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，认真践行“浦江经验”，以高度的责任感做细做实信访工作，以解决问题的实际成效不断增强群众满意度。

“党委政府的一切工作都是为老百姓服务。”在广南县铜鼓广场，陈明先后接待了5批来访群众，仔细倾听、详细询问他们反映饮水安全、农村道路建设等方面的问题。在准确掌握相关情况后，陈明与相关部门负责同志现场研究解决办法，对群众提出的问题一一给予答复，并明确办结时限。他要求，州级有关部门和广南县要把群众的事记挂在心、主动服务，压紧压实责任，强化协调配合，抓好跟踪办理，依法依规及时解决好群众合理诉求。

陈明强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥基层党组织直接联系群众的优势作用，进一步强化基层治理，持续拓宽基层矛盾纠纷化解渠道，把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。要举一反三，全面梳理类似案例，分析共性原因，努力做到接访一个诉求，推动解决一批问题。要认真落实《信访工作条例》，进一步健全信访工作制度机制，真下真访民情，实心实意办事，以解决问题的实际成效不断增强群众满意度。