“小区路口红绿灯间隔的时间延长了，我们老年人可以安心过路了。”

“在社区的小广场就能反映问题，比以前方便多了。”

近日，昆明市安宁市太平新城街道纪工委在社区开展流动接访，并对上次接访收集到的群众诉求意见进行现场答复，引得社区群众连连点赞。

针对部分村组老人多、交通不便、群众参与监督热情不高等问题，安宁市纪检监察机关将“我为群众办实事”实践活动与监督执纪执法有机结合，通过流动接访的工作模式，将信访工作关口前移至村组，零距离听取群众诉求，畅通群众信访举报“最后一公里”。

该市不断整合人员力量，积极探索“1+1+1+N”联动接访工作模式，即由街道纪工委牵头，各村（居）务监督委员会、村级监察联络员、街道相关职能部门协作配合，组成多个流动接访小组。流动接访小组定期深入各村组“摆摊设点”，以话家常的方式收集乡村振兴工程建设、社会保障政策落实等领域损害群众利益的“微腐败”问题线索，并对村组干部不作为、乱作为等问题进行重点监督。

“我们采取周对账、月回访的方式，动态跟踪业务范围外举报件办理情况，督促相关部门及时办结。”据市纪委监委信访室相关人员介绍，针对业务范围外群众利益诉求较多的情况，各街道纪工委积极探索闭环处理模式，建立检举控告和业务范围外问题“两本台账”。

此外，为提升流动接访工作质效，该市还结合实际编写《依法有序信访 合理表达诉求 信访小知识手册》，进一步细化纪检监察机关信访举报受理范围、检举控告人权利义务、举报注意事项、举报方式等内容，在接访的同时积极向群众宣传信访知识。

“我们将把切实解决群众诉求作为衡量流动接访工作质效的重要指标，在办理质量、接访效果、回访反馈等方面积极探索建章立制，努力形成更加科学完善的信访工作闭环，真正做到为群众办实事、解民忧。”市纪委监委相关负责人表示。