11月17日，楚雄州委书记杨斌在州视频接访中心视频接访群众和全州信访工作推进会上强调，要牢记并践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，筑牢人民情怀、坚定人民立场，以百姓心为心，用心用情用力做好群众工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，奋力谱写楚雄州信访事业高质量发展新篇章。

当天共接访10件信访事项，涉及民生问题、村务公开、征地补偿等方面。杨斌仔细倾听群众的诉求和意见，详细了解事件来龙去脉，耐心解释有关政策和法规，对群众提出的问题逐一给予答复。要求全州上下要坚持人民至上理念，切实维护好群众合法权益，着力构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层治理平台，切实落实好开展“四万三进”活动、大力推行“一线工作法”以及“我为群众办实事”等要求，用心用情用力做好群众工作。各县市、各责任部门要精准掌握政策，举一反三，打好组合拳，依法依规按政策解决好群众合理诉求，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

视频接访从8：30至下午16：30分结束。接访结束后，全州信访工作推进会以视频形式在州级接访点召开。杨斌指出，近年来，各县市、州级各部门始终践行初心使命，体现了浓浓的为民情怀和坚定的人民立场，信访工作取得实效。

杨斌强调，要持续在学懂弄通做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想上下足绣花功夫，以马上就办、久久为功、水滴穿石精神，奋力谱写信访事业发展新篇章。要精准把握信访工作面临的形势，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以自我革命精神、斗争精神、专业精神全面深入查找问题、剖析原因，强化上下联动、横向协同、跨区域贯通机制，以高质量信访工作推进社会治理体系和治理能力现代化。要不断增强前瞻性、系统性、针对性，牢记为民解难、为党分忧政治责任，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，变群众“上访”为干部“下访”，主动下沉基层，听取群众诉求。要把源头和基层作为信访工作的重心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将村委会建成解决问题的“桥头堡”，将乡镇建成解决问题的“主阵地”，将县市建成解决问题的“终点站”，全力把矛盾化解在基层。要坚持守正创新，锐意改革，用法治思维明晰信访工作职责，抓好信访业务标准化建设，建立信访矛盾纠纷多元化调处机制，着力打造市域社会治理现代化试点工作楚雄样板，推动全州信访工作高质量发展。
全州10县市、103个乡镇、部分村社区分别在各级视频接访点参与接访和会议。州委常委、州委副书记崔同富，州委常委、州委秘书长周志远，州政府副州长、州公安局局长娄东，州纪委、州委组织部、州委宣传部等州级相关部门领导参加接访及会议。全州各县市委书记和相关部门负责同志在县市分会场参加接访及会议，乡镇和村社区负责同志分别在本级视频接访点参加接访和会议。（杨臻）