8月4日，楚雄州委书记杨斌在楚雄市调研督导重点信访积案化解工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，立足当前治根，着眼长远治本，举一反三，守正创新，着力化解信访积案，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，努力解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，维护好群众的切身利益和社会和谐稳定。

杨斌深入信访积案现场，详细了解积案情况，亲切地与信访人代表、企业负责人沟通交流，耐心倾听他们的困难和诉求。同时，认真听取相关部门情况汇报，对信访积案化解工作提出具体要求。

杨斌强调，要深入学习习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，充分发挥信访工作服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的作用；要深入细致耐心地做好群众工作，动之以情、晓之以理、宣之以法，广泛听取群众合理意见及合理诉求；要以感情为基础、以利益为核心、以法治为保障，把化解信访积案作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体，用心用情用力开展信访积案化解工作，切实帮助群众解决实际困难；要运用好各项惠民政策，推进城市弱势群体帮扶工作，兜底保障好低收入群体的基本生活；要以治根治本之策化解信访积案，认真排查化解大病保险等与群众生产生活密切相关的问题，不断完善政策措施，推动信访问题成批化解；要把信访工作与“一线工作法”和“四万三进”结合起来，与党建引领“一部手机治理通”结合起来，与推进新时代“枫桥经验”结合起来，变外在要求为内部突破，推动信访工作取得新成效。