5月8日下午，市人民政府副市长、市公安局局长王文生到市信访局现场接访群众。昌宁县人民政府和市级有关单位参加接访，市人民政府副秘书长、市信访局局长孙坤芹主持接访。

王文生认真听取信访人反映的诉求以及有部门意见后指出，信访是法律法规赋予公民的正当权利，依法信访是公民必须履行的基本义务，反映诉求和解决问题必须以事实为依据，以法律为准绳，信访人和当地党委政府要相向而行，争取在相互理解的基础上，最大限度达成解决问题的共识。

王文生要求，各级各部门要坚持以人民为中心，高度重视群众诉求，关心群众疾苦，要把解决群众诉求作为施政得失的“试金石”，在法律政策框架内，按照“三到位一处理”原则，依法维护群众合法权益，共同维护安定团结大局。最后，王文生鼓励信访人眼光向前，努力过好今后的幸福生活。