4月30日，楚雄州委副书记、州长迟中华在州信访局视频接访中心开展视频接访，为群众解决实际困难。

接访过程中，迟中华认真听取来自牟定、姚安、永仁、元谋、禄丰县和楚雄高新区的群众信访诉求后，要求相关部门要及时调查研究、摸清底数，依法依规厘清责任，确保群众的合理诉求得到尽快解决。

“我们村与自来水厂的管道还没有架通，希望尽快让村民喝到干净的自来水。”面对群众关于饮水问题的诉求，迟中华仔细分析事件成因，耐心解释政策法规，与基层干部一道研究解决办法。迟中华指出，解决好农村饮水安全和饮水困难问题，是全面建成小康社会和实施乡村振兴战略的重要一环。要认真做好政策宣传解释，发动群众积极支持参与，多方筹措资金、加强跟踪督导、及时组织实施，早日让村民喝上干净、安全、放心的自来水。各县市、各有关部门要举一反三，着力完善农村饮水保障规划，不断推动建立长效运行管护机制，妥善解决农村群众的饮水问题。

接访结束后，迟中华主持召开全州信访工作视频会议。他强调，政府系统各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述和重要指示精神，充分认识信访工作的重要性，改进信访工作方式方法，做实做细群众工作，努力把矛盾化解在早、化解在小，化解在基层、化解在萌芽状态；要清醒认识当前信访工作中存在的困难和问题，坚持“分级负责，归口办理”“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，扛起政治责任，依法依规解决好群众合理合法诉求；要聚焦重点领域信访问题，分类施策，坚持接访、下访和包案制度，及时就地处理信访问题，尤其是要妥善处理好涉及疫情防控的信访问题；要创新信访工作，切实转变工作作风，深化信访制度改革，以极强的责任感扎实抓好信访工作；要关心、支持、爱护信访干部，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。